Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 13 noiembrie 2026

1. Cine răspunde de datele tale
Operatorul datelor este A.I. Dumitru Chiriac, IDNO 1026023168272, str. Mihai Viteazul 133, Ungheni, Republica Moldova („Poșta Moșului”, „noi”).
Pentru orice întrebare despre date: postamosului.md@gmail.com.

2. Ce date colectăm
Când faci o comandă:
- despre copil: prenumele, vârsta, dacă e băiat sau fată, descrierea înfățișării, faptele bune, cadoul dorit;
- despre tine: numele, telefonul / Viber, emailul, țara și datele necesare facturării;
- detaliile comenzii: pachetul, povestea, suma plătită.
Nu cerem fotografii ale copilului. Personajul este desenat după descrierea ta.
Nu vedem și nu stocăm datele cardului. Plata este procesată de furnizorul de plăți (de exemplu Paynet sau procesatorul de plăți al Shopify).
Când vizitezi site-ul: date tehnice (tipul dispozitivului, browserul, paginile vizitate), colectate prin cookie-uri de către platforma Shopify.

3. De ce folosim datele
- ca să realizăm și să livrăm video-ul comandat;
- ca să te contactăm pentru detalii sau corecturi;
- ca să procesăm plata și să ținem evidența contabilă cerută de lege;
- ca să funcționeze și să fie sigur site-ul.
Datele copilului le folosim doar pentru video-ul tău. Nu le folosim în reclame și nu le vindem nimănui.

4. Temeiul legal
Folosim datele pentru executarea comenzii (contractul cu tine), pe baza acordului tău ca părinte sau tutore pentru datele copilului și pentru obligațiile legale (de exemplu, contabilitate). Respectăm legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, iar pentru clienții din Uniunea Europeană, Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

5. Cui transmitem datele
Doar furnizorilor de care avem nevoie ca să livrăm comanda:
- Shopify: platforma magazinului și a comenzilor;
- furnizorul de plăți (Paynet și/sau procesatorul de carduri);
- instrumentele de animație și voce cu inteligență artificială pe care le folosim pentru realizarea video-ului (primesc doar descrierea personajului și textul spus de Moș, nu datele tale de contact);
- aplicația prin care îți trimitem video-ul (Viber, Telegram sau email).
Unii furnizori pot prelucra datele în afara Republicii Moldova, cu măsuri de protecție corespunzătoare.

6. Cât timp păstrăm datele
- Datele despre copil (descriere, fapte bune, cadou): le ștergem după livrarea video-ului și după expirarea termenului de corectură (48 de ore).
- Datele comenzii și ale plății: le păstrăm cât cere legislația contabilă și fiscală.
- Video-ul livrat: îl păstrăm cel mult 30 de zile după livrare, ca să-l poți descărca din nou, apoi îl ștergem.

7. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri să vezi datele pe care le avem despre tine și copilul tău, să le corectezi, să le ștergi, să restrângi folosirea lor sau să le primești într-un format ușor de transferat. Poți să-ți retragi oricând acordul. Retragerea acordului nu afectează ce s-a făcut înainte.
Scrie-ne la postamosului.md@gmail.com și îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă nu ești mulțumit, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau, dacă locuiești în UE, la autoritatea de protecție a datelor din țara ta.

8. Copiii
Comenzile pot fi făcute doar de adulți: părinți, tutori sau rude care au acordul acestora. Nu colectăm date direct de la copii.

9. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri necesare funcționării magazinului (coșul, plata, securitatea) și, dacă îți dai acordul, cookie-uri de statistică. Le poți gestiona din setările browserului.

10. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (https). Accesul la comenzi îl are doar echipa Poșta Moșului.

11. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea actuală este mereu pe această pagină.